http://www.hotelier-blog.de/index.php/hospitality/aktuell/verhalten-der-mitarbeiter/ {weblog_language} Copyright 2008 2008-11-26T20:05:24+00:00 http://www.hotelier-blog.de/index.php/hospitality/aktuell/verhalten-der-mitarbeiter/ http://www.hotelier-blog.de/index.php/hospitality/aktuell/verhalten-der-mitarbeiter/#When:20:05:24Z Im Zeitalter der QM (Qualitäts-Management) muss alles genaustens regelementiert werden. Der Gast erwartet immer mehr Leistung und wir Hoteliers sind gefordert auf diese Forderungen einzugehen. Es folgen Immer mehr Regeln und vorkehrungen damit der Gast nichts zu beanstanden hat. Hier mal ein ... 2008-11-26T20:05:24+00:00